„Wer die Knoten seiner Kunden löst, braucht sich um Neukunden keine Sorgen machen“
„Wer die Knoten seiner Kunden löst, braucht sich um Neukunden keine Sorgen machen“

Meine Philosophie
Ich bin davon überzeugt, dass zukünftig nur noch die Unternehmen und Teams, die ihre Kunden in den Mittelpunkt aller Entscheidungen setzen und einen auf Werten basierenden Kundendialog führen, langfristig erfolgreich sein werden.
Dies vor dem Hintergrund, dass ein Verkauf ausschließlich zwischen Menschen und nicht zwischen Unternehmen stattfindet. Den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten setzen, heißt, den Fokus zu ändern und mit den Augen des Kunden sehen. Was will der Kunde wirklich?
Was sind seine Motive? Welche Probleme hat er und wie können diese mit den angebotenen Produkten und Leistungen gelöst werden? Oder anders gesagt: Wo drückt ihm der Schuh am meisten?
Hier setze ich an und begleite Unternehmen und Teams dabei, Vertrieb ganzheitlich zu verstehen und den einzelnen Menschen zu sehen. Erst wenn sich persönliche Einstellungen ändern, findet eine andere Wahrnehmung statt, die eine Änderung des Verhaltens – hin zum Problemlöser für den Kunden – in Gang bringt.
Über Birgitt Kok
Aufgewachsen in der Kohle-Bergbau-Region um Leipzig, war der berufliche Start in der Energiewirtschaft naheliegend. Heute, 30 Jahre später, hat sich die Region durch Re-Naturalisierung zum Leipziger Neuseenland entwickelt und bietet einen hohen Freizeit- & Erlebniswert für Naherholung und Tourismus. Unternehmen wie der Freizeitpark BELANTIS, der Kanupark Markkleeberg oder das Kap Zwenkau sind Beispiele für diesen Landschaftswandel, der ’89 begann.
Birgitt Kok hat für viele andere Menschen eine wertvolle und besondere Erfahrung voraus: Den Umgang mit einer massiven gesellschaftlichen Veränderung als Chance zu sehen, eigene Wege zu gehen und persönlich zu wachsen. Neben der beruflichen Weiterbildung gehört auch das Reisen und Kennenlernen verschiedener Kulturen dazu.
Zu den beeindruckendsten und intensivsten Erfahrungen zählen Trekking-Touren in Südamerika, mit Feuerland, Kap Horn, der Besteigung des knapp 3.000 m hohen Vulkans Villarrica und die Teilnahme am New York Marathon 2010.
Seit 2016 gehört Anton vom Schnauzerhaus auch als Trainingsbegleiter zum Team.
Die Summe der Erfahrungen bilden heute die Grundlage für ihre Tätigkeit als „Beraterin und Trainerin für Freizeit-, Tourismus- & Erlebniswelten“.
Sie kennt die Welt, in der Sie, Ihre touristischen Partner und Ihre Mitarbeiter*innen täglich agieren, bestens und kann sich in kurzer Zeit auf Ihre Anforderungen einstellen.
Dafür stehe ich:
Wertschätzung | Vertrauen
Zuverlässigkeit | Loyalität
Ehrlichkeit | Flexibilität
Qualität I Service
Berufliche Stationen (Auszug)
Zoo Leipzig GmbH
Konzeption und Durchführung eines Trainings für Mitarbeiter*innen im Gäste- & Besucherservice
TARUK International GmbH
Achtung Kamera! – Konzeption und Duchrchführung eines Online-Training für die perfekte Produktpräsentation der neuen Reisekataloge.
SMILE - die gründerinitiative - Universität Leipzig
Gastdozentin – Vertrieb für Gründer*innen
LTV Sachsen e.V.
„Online-Meetings professionell gestalten und umsetzen“ – Konzeption und Duchrchführung eines Online-Training für Mitarbeiter*innen des Landestourismusverbandes Sachsen
Kanupark Markkleeberg
Konzeption und Durchführung eines 2-tägigen Trainings für Mitarbeiter*innen aus Vertrieb, Service und Gästebetreuung mit den Schwerpunkten: Kundendialog und werteorientierter Vertrieb nach G!PA-Methode
eleanto - Die Talentschmiede
Durchführung eines Workshops zur Erarbeitung einer Vertriebsstrategie für die Vermarktung der Trainingsangebote unter Anwendung der G!PA-Methode
LTM GmbH | Region Leipzig
Konzeption und Durchführung eines Tagestrainings für Mitarbeiter*innen im touristischen Vertrieb: Entwicklung eines werteorientierten Verkaufsansatzes, Kundenverhalten und Kaufmotive verstehen und den Kunden in den Mittelpunkt setzen
NEL Leipzig
Konzeption und Durchführung eines 2-tägigen Trainings für das Vertriebsteam der NEL Leipzig GmbH mit den Schwerpunkten: Meine Rolle als Dienstleister, Kundenverhalten, Strukturen und Prozesse.
profi-con
Konzeption und Durchführung eines 2-Tage Vertriebstrainings für das Innendienst-Team der profi-con GmbH Leipzig mit dem Schwerpunkt: Neukundengewinnung durch Kaltakquise
Zoo Leipzig
Folgeauftrag der Zoo Leipzig GmbH für die Gewinnung von Unterstützern für Projekt K!DZ zu Gunsten der Stiftung der Kinderuniversität Leipzig erhalten
APASSIONATA
Projektauftrag für die APASSIONATA Park München GmbH & Co. KG übernommen. Unterstützung des Teams beim Aufbau der Vertriebsstrukturen für die Gewinnung von Direktgruppen (Schulklassen, Vereinen & Verbänden, etc.) für die Themenwelt.
B&B Media
Projektauftrag der B&B Media GmbH zum Aufbau eines strukturierten Vertriebs für die Vermarktung von Werbe-Großflächen, inklusive begleitender Trainingsmaßnahmen übernommen
KOK.VertriebsManagement
Unternehmensgründung: Beratung + Training für Freizeit-, Tourismus- & Erlebniswelten
mir.) marketing im radio
Audio Sales Managerin bei der mir.) marketing im radio GmbH & Co. KG – eine Marke der REGIOCAST
BELANTIS
Leiterin Vertrieb der EVENT PARK GmbH für den Freizeitpark BELANTIS und EmiR Entertainment
Qualifizierungen
- Zertifizierte TAM Business Trainerin und Online-Trainerin
- Geprüfte Business Trainerin BDVT
- Zertifizierte Trainerin der Erwachsenenbildung (TÜV®) TÜV NORD Akademie
- Master of Arts, Sales & Marketing | Hochschule Wismar | Wings GmbH
- Diplomkommunikationswirtin S.A.W. | Sächsischen Akademie der Werbung e. V. | Leipzig
- Fachkauffrau für Werbung und Kommunikation | IHK Leipzig
- Energieingenieurin (FH) | TH Leipzig