Ich bin davon überzeugt, dass zukünftig nur noch die Unternehmen und Teams, die ihre Kunden in den Mittelpunkt aller Entscheidungen setzen und einen auf Werten basierenden Kundendialog führen, langfristig erfolgreich sein werden.

Dies vor dem Hintergrund, dass ein Verkauf ausschließlich zwischen Menschen und nicht zwischen Unternehmen stattfindet.  Den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten setzen, heißt, den Fokus zu ändern und mit den Augen des Kunden sehen. Was will der Kunde wirklich? 

Aufgewachsen in der Kohle-Bergbau-Region um Leipzig, war der berufliche Start in der Energiewirtschaft naheliegend. Heute, 30 Jahre später, hat sich die Region durch Re-Naturalisierung zum Leipziger Neuseenland entwickelt und bietet einen hohen Freizeit- & Erlebniswert für Naherholung und Tourismus. Unternehmen wie der Freizeitpark BELANTIS, der Kanupark Markkleeberg oder das Kap Zwenkau sind Beispiele für diesen Landschaftswandel, der ’89 begann.

Birgitt Kok hat für viele andere Menschen eine wertvolle und besondere Erfahrung voraus: Den Umgang mit einer massiven gesellschaftlichen Veränderung als Chance zu sehen, eigene Wege zu gehen und persönlich zu wachsen. Neben der beruflichen Weiterbildung gehört auch das Reisen und Kennenlernen verschiedener Kulturen dazu.