„Exzellente Kundenorientierung ist die Erfolgsformel für Wachstum“

Meine Profession – Ist Ihr Gewinn!

Meine Begeisterung für Vertrieb, Verkauf und Kommunikation, meine Erfahrungen in den verschiedenen beruflichen Stationen und die Zertifizierung zur geprüften Business- & Online-Trainerin bilden heute die Grundlage für meine Tätigkeit als Beraterin und Trainerin. Mein Spezialgebiet sind Unternehmen im Dienstleistungs-Bereich und hier speziell Unternehmen aus der Freizeit-, Tourismus- & Erlebnisbranche. Unter dem Dach des von mir entwickelten „NeuroCoreModell des werteorientierten Verkaufs“ begleite ich Unternehmen, deren Fachkräfte und Teams in ihren Aufgaben und befähige sie darin, den Kunden ins Zentrum aller Aktivitäten und Handlungen zu setzen. Sich als Problemlöser für seine Kunden zu verstehen, ist meine Leidenschaft und Ihr Gewinn!

Kontakt

Schwimmen Sie noch mit dem Strom?

Wer bessere Ergebnisse erreichen will, muss alte Pfade verlassen und einige grundsätzliche Dinge anders machen.

Lösungen für Sie und Ihre Kunden

Beratung

Kompetent & erfahren.

Es gibt drei wesentliche Limitatoren, die die Auslastung in Freizeitparks & Erlebniswelten dauerhaft beeinflussen:

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Training

Authentisch & praxisnah.

Mit dem Herzen dabei! Werteorientierung im Verkauf und Kundendialog ist meine Passion. Das spüren auch die Teilnehmenden in meinen Trainings, die ich durch Authentizität, Wissen und zahlreichen Erlebnisberichten lebendig mache.

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NeuroCoreModell

Strukturiert & einfach anwendbar.

Ein einfacher Ansatz für die Praxis, der sich sofort im Arbeitsalltag anwenden lässt und bei konsequenter Anwendung zu anhaltendem Wachstum führt.

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Interim-Management

Flexibel & effizient.

Sie haben ein wichtiges Vertriebsprojekt oder benötigen jetzt für ein neues Projekt erfahrene Hände für die Realisierung?

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Die 5 Stufen der Kunden-Orientierten-Konzeption

G!PA-Methode

● Standortbestimmung

● Problem / Nutzen Analyse

● Spezialisierung definieren

● Interne & externe Herausforderungen

Strategieentwicklung

● Erarbeitung einer Vertriebsstrategie

● Kunden-Wert-Nutzen bestimmen

● Erfolgsversprechende Zielgruppen & -Märkte ermitteln

● Vertriebskanäle & -Partner entscheiden und entwickeln

Operative Umsetzung

● Auf- und/oder Ausbau der Vertriebsorganisation

● Maßnahmen erarbeiten und bei der Umsetzung begleiten

● Angebotsentwicklung aus Kundensicht

● Marktbearbeitung durch Direktakquise

● Netzwerkaufbau, Kooperations- & Partnermanagement

Training on the Job

● Entwicklung eines werteorientierten Verkaufsansatzes

● Veränderungsprozesse in Gang bringen

● Potentiale heben und entwickeln

● Mit Spaß und Freude Kundenlösungen entwickeln

Fortführende Prozessbegleitung

● Erfolgskontrolle und Transfersicherung

● Weiterentwicklung der Stategie nach Trends und Bedürfnissen

● Begleitung der Mitarbeiter*innen in deren konkreten Aufgaben

Mit Begeisterung versteckte Potentiale heben

Erfolgreiches Vertriebsmanagement ist keine Eintagsfliege sondern vielmehr ein Marathonlauf. Wer im Wettbewerbermarkt der Angebote auch in Zukunft eine Rolle spielen will, braucht Beständigkeit im Tun und ein werteorientiertes Handeln.

„Mit Begeisterung und einem ausgeprägten Erfahrungsschatz hat Birgitt Kok unserem Team neue Perspektiven im Bereich Kundenmanagement geöffnet. Innerhalb eines zweitägigen Workshops wurden theoretische aber vor allem praktische Ansätze behandelt, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Arbeitsalltag einsetzen können. Wir freuen uns schon auf weitere gemeinsame Projekte.“

Corinna Lenz, Leitung Marketing & Vertrieb NEL Group GmbH